Мы рассматриваем холодные звонки как звонки с целью первой коммуникации с потенциальным клиентом для выявления у него потребности, знакомства, но не продажи.
Продажа - уже следующий этап бизнес-процесса, который мы не будем рассматривать в данной мини-книге.
Процесс холодных звонков сложно автоматизировать, он очень зависит от человеческого фактора и в этом направлении как правило высокая текучка в компании.
Хорошего специалиста сложно найти, долго выращивать и существует риск, что он перейдет в компанию, в которой он сможет зарабатывать больше.
Но для некоторых компаний холодные звонки - спасательный круг.